Por: Redacción TopNews

El gerente de GARC Asesoría Empresarial, Guillermo Ruiz, dio una entrevista en la Cámara de Comercio de La Libertad, donde habla sobre el camino y las claves que hicieron posible el crecimiento de GARC.

 

Reconocimientos y balance del camino recorrido

Antonio Muñoz:
Hace poco has sido reconocido por la Municipalidad Provincial de Trujillo, entre otros reconocimientos obtenidos este año. Mirando hacia atrás, ¿cómo evalúas el camino recorrido?

Guillermo Ruiz:
Ha sido un camino de mucha lucha y esfuerzo. Cuando inicié este proyecto tenía metas claras, como todo empresario, pero en el camino se han alcanzado logros que no estaban contemplados, como este reconocimiento de la Municipalidad.
Cumplimos casi todos los requisitos establecidos para la evaluación sin siquiera buscarlo de manera expresa. Este logro es resultado del esfuerzo conjunto de todo el equipo de GARC: el área administrativa, el equipo de asesoría, todos comprometidos con mantener nuestros estándares de calidad, incluida la certificación ISO 9001.
Este reconocimiento se convirtió en un hito importante para GARC en el norte del país. Lo compartimos con todos los colaboradores y fue un momento muy emotivo, porque confirma que el trabajo va más allá de una remuneración: fortalece la identidad corporativa, el clima laboral y el orgullo de pertenencia. Me siento profundamente agradecido.

 

Claves del crecimiento de GARC

 

Antonio Muñoz:
Cuando uno menciona GARC ve una empresa sólida y consolidada. ¿Qué hay detrás de ese éxito?

 

Guillermo Ruiz:
Detrás hay un equipo de más de 60 profesionales y procedimientos muy rigurosos definidos desde el inicio. Incluso el primer modelo de cotización que diseñé sigue vigente, no por falta de actualización, sino porque fue concebido para ser absolutamente claro y transparente para el cliente.
Esto ha generado confianza. Los clientes saben exactamente qué servicio reciben y qué soluciones obtienen. Sumado a ello, contamos con personal altamente calificado y procesos que se cumplen a cabalidad. Esa es nuestra principal fortaleza.

 

Antonio Muñoz:
Eso se relaciona con la cultura organizacional. ¿Cómo han logrado que los colaboradores vivan esa cultura y no solo la tengan escrita?

 

Guillermo Ruiz:
Desde los inicios consideré fundamental comunicar todo lo que ocurre a nivel institucional. Esta cultura se fue construyendo cuando éramos pocos y hoy se mantiene con más de 60 colaboradores, incluso con presencia en Lima y Arequipa.
Me reúno constantemente con el equipo para explicar qué hay detrás del trabajo, brindarles tranquilidad y respaldo. No solo buscamos profesionales técnicamente competentes, sino personas con herramientas adecuadas: software de gestión, capacitaciones, procesos claros y un buen ambiente laboral.
Queremos que todos respiren la cultura de GARC: anticiparnos a los problemas, estar un paso adelante y mantenernos actualizados frente a los cambios normativos.

 

Antonio Muñoz:
Cuando una empresa crece, el cliente debe confiar en que será atendido por el equipo y no solo por el fundador ¿Cómo manejaron ese proceso?

 

Guillermo Ruiz:
Desde el inicio entendí que debíamos construir una plataforma de atención sostenible. El cliente debía sentirse respaldado por un equipo profesional.
Comunicamos activamente la capacitación constante de nuestros colaboradores, organizamos eventos empresariales y capacitaciones a las que invitamos también a nuestros clientes. Ellos veían que todo el equipo participaba, lo cual reforzaba la confianza.
Además, tenemos procesos rigurosos de contratación y certificaciones de calidad que garantizan que cada profesional de GARC cumple con altos estándares.

 

Antonio Muñoz:
¿Con cuántas certificaciones ISO cuenta actualmente GARC?

 

Guillermo Ruiz:
Contamos con dos: ISO 9001 de calidad y el ISO antisoborno. Este último nos permite garantizar transparencia y evitar cualquier mala interpretación en nuestros procedimientos.
Si bien no es obligatorio para operar, una certificación ISO demuestra que no hay improvisación, sino un sistema sólido detrás. Además, nos permite ser auditados anualmente por entidades externas, lo que nos coloca en el radar de empresas que exigen altos estándares a sus proveedores.

 

Antonio Muñoz:
Comparaste al cliente con un paciente que pasa por un diagnóstico inicial, ¿Cómo funciona ese proceso?

 

Guillermo Ruiz:
Cada cliente inicia con una evaluación detallada de su negocio, un diagnóstico diseñado por nosotros y mejorado con el tiempo por el equipo.
A partir de ahí, se propone un servicio a medida. Además, en GARC promovemos fuertemente la formalización empresarial. Educamos a los empresarios para que entiendan que cumplir con sus obligaciones tributarias es el camino más sostenible para crecer.

 

Antonio Muñoz:
Más allá de corregir errores, ¿cómo trabajan la prevención en su materia contable?

 

Guillermo Ruiz:
Hace tres años formamos un equipo de asesores especializados. Atendemos fiscalizaciones, pero también realizamos auditorías preventivas.
El cliente recibe un informe que puede usar incluso con su propio contador. La prevención permite corregir a tiempo y evitar multas. Hoy esa es nuestra principal bandera: la asesoría preventiva, incluso la promovemos en nuestros espacios publicitarios en aeropuertos como Trujillo y Arequipa.

 

Antonio Muñoz:
La tecnología ha sido otro hito importante para GARC ¿Cómo la están utilizando?

 

Guillermo Ruiz:
Hemos incorporado inteligencia artificial para responder con rapidez a requerimientos de SUNAT. Un proceso que antes tomaba horas, hoy se resuelve en minutos.
Además, estamos desarrollando software para automatizar la lectura de documentos contables. Para nosotros, la tecnología es clave para brindar un servicio eficiente y de alta calidad.

 

Antonio Muñoz:
Para cerrar ¿qué mensaje le darías a los colaboradores de GARC, hoy con presencia nacional?

 

Guillermo Ruiz:
Un mensaje de profundo agradecimiento y motivación. El camino profesional no termina nunca: hay que seguir estudiando y creciendo.
Me siento muy orgulloso de cada uno de ellos. Gracias a su capacidad y compromiso puedo representar a GARC con confianza, sabiendo que detrás de mí hay un equipo altamente profesional que respalda cada acción de la empresa.